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Humanizar o atendimento nos serviços públicos é mais que uma necessidade nos dias de hoje, é uma urgência. Visando oferecer mais conforto e dignidade aos beneficiários de programas sociais de Nova Serrana, a secretaria de Desenvolvimento Social criou a Sala de Acolhimento.

O local é um espaço de espera humanizada de atendimento para os beneficiários de programas sociais de Nova Serrana. Antes, essas pessoas esperavam pelo atendimento em bancos improvisados no corredor do Centro Administrativo, sem conforto e, em alguns casos, passando por constrangimentos e exposição. 

Para o prefeito Euzebio Lago, a Sala de Acolhimento é um símbolo da humanização que o governo municipal trouxe para o setor público. “Os beneficiários de programas sociais não se orgulham da condição em que se encontram. Muitos deles, ao virem no Centro Administrativo para atualizar um cadastro ou se inscrever em algum programa, passavam por situações até vexatórias ao ficaram esperando no corredor. Nós iniciamos um novo jeito de tratar as pessoas nos setores públicos, desde os mais ricos aos que mais precisam do governo, todos são tradados com humanidade, respeito e dignidade”.  

A Sala de Acolhimento tem capacidade para acolher 20 pessoas sentadas, com três guichês de atendimento, fraldário, cadeira para amamentação e TV.