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Nos últimos anos, a população em situação de rua aumentou consideravelmente em Nova Serrana. Isso trouxe alguns problemas como incômodo da vizinhança e degradação do patrimônio público. Diversas ações pontuais foram realizadas pela prefeitura e por entidades filantrópicas da cidade como forma de minimizar o sofrimento dessas pessoas e os problemas causados por esta situação.

Após diversas reuniões e discussões no Centro Administrativo, o governo municipal decidiu criar, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Social, um espaço para atender as pessoas em situação de rua e tentar ressocializá-las no ambiente familiar e no mercado de trabalho, vinculado ao Centro de Referência Especializado da Assistência Social, CREAS.