O órgão é responsável pela organização e oferta de serviços da proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) nas áreas de vulnerabilidade e risco social dos municípios.
O público alvo são as famílias beneficiárias do Bolsa Família e inscritas no Cadastro Único para Programa Sociais (CadÚnico).
Em Nova Serrana, duas unidades atendem, cada uma, cerca de 150 pessoas por mês. O CRAS possibilita o acesso de famílias carentes à rede de proteção social de assistência social e oferece às famílias atividades de promoção pessoal como grupos de convivência, oficinas e atividades socioeducativas.
A equipe é formada por 10 profissionais entre psicólogos, pedagogos e assistentes sociais. O horário de funcionamento é de segunda à quinta das 8h às 18h e na sexta-feira de 8h às 17h.
O CRAS está situado à rua José Pinto do Amaral, 1235, no bairro São Geraldo II. O telefone para contato é 3225-1542.