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Para fazer a solicitação de troca das lâmpadas queimadas, o número é o 0800 606 1535. Na ligação é necessário informar o número da plaqueta do referido poste. Todos possuem um número instalado.
A falta dessa informação dificulta o trabalho da empresa responsável pelo serviço de manutenção e consequentemente a resolução deste e outros problemas de iluminação. O número da plaqueta facilita a localização do poste e agiliza a troca da lâmpada.
Em caso de não atendimento ou demora de prestação de serviço, reclamações podem ser feitas por meio da Ouvidoria da Prefeitura. Para abrir um chamado o telefone de contato com o setor é o: 3226-9030.